POLÍTICA DE SERVICIO POST VENTA
SAFETY & TRAINING HUAYLAS PERU E.I.R.L.. asegura el servicio de post-venta ofreciendo a los clientes el seguimiento de los servicios que realizamos como organización, ofreciendo la garantía del servicio realizado en nuestros talleres además de aplicar la garantía de nuestros proveedores. Comprometidos con nuestra amplia cartera de clientes brindando el constante soporte técnico ante cualquier duda que se pueda presentar.
Nuestra empresa se compromete a:
- Brindar, soporte técnico al cliente teniendo un amplio conocimiento de los equipos portátiles, rodantes y sus accesorios de los quipos vendidos
- Evaluar el servicio que se ofrece al cliente, mediante encuestas para conocer la participación del servicio proactivo de los trabajadores, clientes y terceros.
- Proveer los recursos necesarios y requeridos para el correcto funcionamiento de los equipos contra incendio y accesorios.
- Promover el buen uso y manejo de los equipos extintores mediante capacitaciones teóricas y prácticas con fuego real, servicio incluido como valor agregado de la organización
- Poner su empeño en la superación del trabajador comercial, capacitándolo en la alta gama de equipos contra incendios que ofrecemos y formando líderes de ventas.
- Evaluar y respetar las políticas del proveedor, protegiendo los suministros, contemplando las especificaciones y requisitos del fabricante.
- Ofrecer garantía del servicio que se ofrece al cliente, mediante encuestas para prevención de comportamientos que puedan afectar la integridad de los trabajadores, clientes y terceros, protegiendo siempre al medio ambiente, la propiedad de la empresa y los derechos fundamentales de las personas
- Mantener el cuidado de los equipos extintores realizando el seguimiento mediante el servicio de inspecciones en las instalaciones del cliente.
- Brindar la atención inmediata asegurando la anomalía propia del equipo mientras no se haya presentado adulteración en el equipo contra incendio
